makoletonline ציוד לחיות מחמד

הזמנתי ביום שישי, בדרך כלל כל החנויות לבעלי חחים שולחות תוך יום את המשלוח.
מכיוון שלא קיבלנו ביום ראשון, אני מנסה לתפוס את החנות מאז שעות הבוקר ואין מענה טלפוני.
אני נאלץ לגשת לאחת החנויות ולקנות שק אוכל נוסף כי אין מהם מענה. ואני צריך שק חדש כבר למחר.
מקווה שלא מדובר בהונאה.

שק של 6 ק"ג ACANA וקולר נגד פרעושים

תודה על המשוב. ההזמנה בוצעה ביום שישי, ולכן יום ראשון היה יום העסקים הראשון לטיפול בה. למרות זאת, אנו מבינים לחלוטין את הציפייה לקבל עדכון ומענה מהיר, במיוחד כאשר מדובר במזון לחיית מחמד שעומד להיגמר. מיד ביום שני בבוקר יצרנו איתך קשר טלפוני, שמחנו לשוחח איתך ולהבין שבסיום השיחה יצאת שבע רצון. חשוב לנו להבהיר שאין כל מקום לחשש להונאה. אנו פועלים כבר למעלה מ-10 שנים, מפעילים מספר חנויות פיזיות לצד אתר אינטרנט, ומשרתים אלפי לקוחות ברחבי הארץ. אנו מצטערים שלא הצלחת לקבל מענה טלפוני בזמן שניסית ליצור קשר, ונעשה את המיטב כדי לשפר את זמינות השירות גם במקרים של עומסים. מאחלים בריאות והנאה לחבר על ארבע, ותודה שבחרת לקנות אצלנו.

היו זמינים לשאלות והתיעצות בwhatsapp, מהבחינה הזו השירות מצוין.

המשלוח היה מהיר והמוצר היה תקין.

נקסגארד ספקטרה 15-30 קילו

אנשים מקסימים ושירות יוצא מן הכלל!!
סיפקו לי את ההזמנה במהירות ונתנו לי מענה לכל מה ששאלתי
ממליצה בחום

דיקאן טונה ואורז

תודה על חווית קניה מעולה ועל שירות מדהים.
שירות מצוין. מזמין מהם כבר מספר שנים. מחיר ללא תחרות.

שירותים לחתול קליר קט 10

לא משנה איזה טעם תזמינו אשלחו לכם מה שיש במלאי. בקופסאות מקומטים ותגידו תודה אם לחתול בוגר לא תקבלו אוכל לגורים

שימורים אימונדו

שלום אלכס, חבל לנו שבחרתך להשמיץ אותנו בכל הפלטפורמות, וזאת לאחר שדיברנו איתך והצענו לך משלוח חדש ללא עלות שסירבת בתוקף לקבל. אין אנו יודעים את המניעים שלך בהשמצות אלה אבל מבחינתנו שירות לקוחות ומקצועיות הן שני הערכים המובילים אותנו. לקחת אחריות אנו יודעים, ובהחלט אתה צודק - אתה לא אמור לקבל פחיות מקומטות למרות שייתכן שחברת המשלוחים התייחסה לאריזה באגרסיביות ועל כן אנו נחדד להם את הנקודה. לגבי הטענה השניה שקיבלת שימור בטעם שלא הזמנת - לפני כל משלוח אנחנו מוודאים מקצה לקצה עם הלקוח שההזמנה נכונה והפריטים אכן קיימים במלאי, לאחר בדיקה מקיפה גילינו שמה שקיבלת היה בהחלט מה שהזמנת, ושוב, גם אם לטענתך זה לא נכון היה מקום ליצור איתנו קשר. אנחנו כאן.