Play-Smart מוצרים חינוכיים

רכשתי מוצר אצלכם באתר ואתם לא עונים ללקוחות שילמתי על משלוח מהיר וטרם קיבלתי את המוצר חלפו 5 ימי עסקים סליחה אבל השירות שלכם גרוע ביותר הכי עצוב שאתם לא עונים ללקוח ומחזיקים אותו בהמתנה למעלה מחצי שעה מספר הזמנה 410642

משחק גולף מסלולים מעץ - BS Toys GA474

שלום, תודה על חוות הדעת. חשוב לנו להתייחס לפרטי המקרה כפי שנבדקו מול ההזמנה. בעת ביצוע ההזמנה הוזן על ידך מספר טלפון שגוי - מספר תקין אך שאינו שייך לך. בעקבות זאת, עדכוני המשלוח וניסיונות יצירת הקשר לא התקבלו. ההזמנה טופלה ויצאה ממחסני החברה במהירות, והייתה במסגרת זמני האספקה המפורסמים באתר. בנוגע לפנייה לשירות הלקוחות - אכן היה עומס במוקד הטלפוני, אך לאחר שהתקבלה פנייה במוקד הדיגיטלי, שבו הפניות מתועדות ומטופלות באופן מסודר, הנושא טופל באופן מיידי מול חברת המשלוחים. מספר הטלפון עודכן, ואף דאגנו להפצה חוזרת בהקדם כדי שהחבילה תתקבל עוד באותו היום. אנחנו עושים את מירב המאמצים להעניק לכל לקוחותינו שירות מקצועי, מהיר ואדיב, ונשמח לעמוד לשירותך גם בעתיד. צוות PLAYSMART

חווית קנייה מהטובות שחוויתי אי פעם, שירות מעולה, גם שהיה איחור בהספקה התקשרו להתנצל וזיכו על המשלוח.
האפליקציה של זאפ מעולה

פלוס פלוס 1200 חלקים בייסיק - Plus Plus

הוזמנה חבילה של לגו מהחנות, ולמחרת היום קיבלתי הודעה על ביטול החבילה באופן חד צדדי ללא כל פניה לביטול מצדי

לגו נינג'גו זאיין מינו 71719 - lego

אורן שלום, צר לנו שזוהי תחושתך ראשית הזמנתך לא בוטלה. היא לא אושרה. במנגנון ההזמנות באתר המרקט פלייס של זאפ המוכר נדרש לאשר כל הזמנה ורק לאחר מכן מתבצע החיוב של כרטיס האשראי. כחלק מעליית החנות שלנו למרקט פלייס היתה תקלה בסריקת המק"טים והברקודים של המוצרים אשר הוצלבו למוצרים אחרים ולכן המוצר שהוזמן הוצלב למוצר אחר שאינו במלאי. ולכן נאלצנו לדחות את ההזמנה בהתאם לכללים של המרקט פלייס, מאז כל קטלוג המוצרים שלנו עלה מחדש בכדי לוודא שהכל מסונכרן ללא תקלות וכולנו תקווה שתקלות כאלו לא יחזרו. אנו מתנצלים אם חשת שמישהו עשה לך בכוונה, זו ממש לא הכוונה. נשמח אם תחליט לשנות את דעתך, תמיד כאן לרשותך צוות PLAYSMART

הזמנתי לגו באתר, במחיר נמוך יחסית לשאר המתחרים וקבלתי את ההזמנה תוך 24 שעות!!!
הצעת ייעול- ממליץ לפתח תפריט חיפוש נוח יותר למוצרים. הלגו לא מסודר לפי סדרות וכשמחפשים סט מסדרה מסוימת, צריך לעבור על כל המוצרים

לגו הוֹקוּסֵיי – הגל הגדול Lego - 31208

חנות מצויינת.
פעם שניה שמזמינה ממנה.
הזמנה ממש מהירה, שירות לקורות מדהים.
אתר מאוד נוח ומגוון, מוצרים איכותיים.

אני בטוח אחזור

מקרן ציור חכם לילדים - סמארט סקצ'ר 2.0 - smART Sketcher

חוויית קנייה מהמוצלחות שהיו לי. החל מרגע בחירת המשחק (בחרנו קטאן גיבורי החלל), המחיר המדהים שלו - הכי נמוך שמצאתי באופן משמעותי משל שאר המתחרים, וכלה בקבלת המשחק אלי לנקודת איסוף בצפון המדינה, תוך פחות מ-24 שעות.
מזמן לא נתקלתי בשירות כל כך איכותי ומהיר. הכל נגיש, נוח, בלי שום אותיות קטנות.
תודה רבה. היה לי לעונג

קטאן גיבורי החלל

הזמנתי דרך האתר, ההזמנה הגיעה תוך יום אחד, הכל ארוז כמו שצריך ובדיוק לפי מה שרציתי, ממליצה בחום

יוגי

הדבר הכי חשוב ששרות הלקוחות עונה מהר ומספק את הדרישות. הזמנתי בבוקר עם שרות מהיום להיום ובשעה 15:00 הסחורה הייתה אצלי עם התוספות שביקשתי. תענוג !!!

לגו 71788

הזמנתי כמה וכמה פעמים והשירות שקיבלתי היה נהדר, מקצועי, אמין ואנושי ביותר.
ההזמנות הגיעו במהירות (למרות שאין חניה בבני ברק...).
המחיר סביר בהחלט, גם לאחר סקר שוק מעמיק.
מתכוונת בהחלט להזמין עוד, ועוד, ועוד, ועוד, ועוד...
תודה רבה לכם!

משחקי קופסא, ערכות לגו