>עמוד חנות
Bug מחשבים, סלולר וגאדג'טים
אתר אינטרנט:
בעלים:
כתובת אימייל:
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(2.4 כוכבים מתוך 5)
33.3%
אחוז חוות דעת חיוביות
36
חוות דעת בשנה האחרונה
661
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:
נמצאו 661 חוות דעת על החנות Bug
שם:
werewhere
תאריך:
18/08/2026
דירוג:
הדירוג של werewhere:
1 מתוך 5
חוות דעת
ב-11.08.26 הזמנתי מדפסת תלת-ממד וכמה גלילי פלסטיק אליה. בסופו של דבר הביאו רק גליל פלסטיק אחד, בסוף מועד האספקה הגיעה הודעה שמתוכנן משלוח נוסף, אבל אין שום אפשרות לעקוב אחריו. כעת כבר מסתיים ה-18.08.26. בתמיכה של החנות אומרים כבר יומיים שהם מבררים את מועדי המשלוח. בסופו של דבר אין שום מידע. כתבתי שיבטלו את ההזמנה וייקחו את הפלסטיק שלהם, אשתדל לתקשר עם החנות הזאת כמה שפחות בעתיד.
המוצר שנקנה בחנות
מדפסת תלת מימד P2S AMS 2 Pro Combo באמבו לאב - Bambu Lab
תגובת החנות
אנדרי שלום
מדובר בהזמנה מפוצלת שמגיע משני מקומות שונים, קיבלת על כך עדכון במייל.
שאר ההזמנה תגיע אליך בהקדם, ככל הנראה כבר היום.
תודה.
שם:
דודי
תאריך:
12/08/2026
דירוג:
הדירוג של דודי:
1 מתוך 5
חוות דעת
שרות גרוע ביותר
רכשתי שואב אבק שמהרגע הראשון לא עבד
טירטרו אותי לך לחנות תביא למעבדה שלא הסכמתי להביא אותו לבסוף לפני תביעה הבאתי את כל השואב כולל המתקן לסניף של באג בבילוי ושם הבינו שהוא לא עובד ואכן החליפו לי רק את השואב לחדש .
פה לא הסתיים הסיוט, ניסיתי לשטוף עם השואב גם כאן כמובן יש בעיה וכעת מתעקשים שנביא את כל הערכה למעבדה שלא קיימת ברחובות
מציע לחשוב פעם שניה לפני הרכישה
רכשתי שואב אבק שמהרגע הראשון לא עבד
טירטרו אותי לך לחנות תביא למעבדה שלא הסכמתי להביא אותו לבסוף לפני תביעה הבאתי את כל השואב כולל המתקן לסניף של באג בבילוי ושם הבינו שהוא לא עובד ואכן החליפו לי רק את השואב לחדש .
פה לא הסתיים הסיוט, ניסיתי לשטוף עם השואב גם כאן כמובן יש בעיה וכעת מתעקשים שנביא את כל הערכה למעבדה שלא קיימת ברחובות
מציע לחשוב פעם שניה לפני הרכישה
המוצר שנקנה בחנות
שואב אבק S10
תגובת החנות
שלום רב
במסגרת השרות אנו מסייעים ככל האפשר, בין אם בתמיכה טכנית טלפונית, מייל, ווצאפ וכן בסיוע בסניף במידת האפשר.
אם נדרש לשלוח אביזר נוסף על מנת לאבחן את התקלה אז צריך לשתף פעולה כדי שנוכל לפתור את הנושא.
תודה על ההבנה.
שם:
george.k.cooper
תאריך:
06/08/2026
דירוג:
הדירוג של george.k.cooper:
1 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי מסך מחשב באתר באג לאחר בדיקה וחיפושים,תאריך ההספקה היה תנאי וגורם מאוד חשוב כי ישעתי שאני טס ולכן אין לי אפשרות למשלוח בזמן ארוך. לאחר בדיקה באתר באג מצאתי את המוצר עם זמן הספקה עד 4 ימי עסקים, כך ישעתי שאקבל לכל המאוחר בראשון והטיסה בשלישי אז הכל מסתדר.
לאחר 3 ימי המתנה , ראיתי כי באתר באזור המעקב מצויין שההזמנה נקלטה ,אבל טרם הועברה לטיפול כלל - יום חמישי.
בניסיון להבין עם שירות הלקוחות, נתקלתי בנציג לא מקצועי, מזלזל שכל מה שרצה לסיים את השיחה בהבטחה כי יחזרו אלי.
זמן קצר לאחר מכן קיבלתי הודעת תיאום למשלוח , עם המועד הכי קרוב "יום שלישי"- משמע 6 ימי עסקים.
מה שקרה בעצם , שבמשך 3 ימים אף אחד לא קלט את ההזמנה, שמו פס ורק לאחר שהתקשרתי החלו את תהליך ההזמנה.
בקשת הביטול נמשכה והבטיחו לחזור אלי, כשחזרו אמרו שיקח 7 ימים לבטל ולקבל זיכוי.
למרות שביררתי וקבעתי עם חנות אחרת למשלוח מיידי, בגלל שבאג תוקעים את הביטול ב7 ימים- חסמו לי את האפשרות בעצם לרכוש את המוצר במקום אחר. היחס של הנציגים מחפיר ומזעזע, כל טענה שקר ונסיון התחמקות.
לאחר 3 ימי המתנה , ראיתי כי באתר באזור המעקב מצויין שההזמנה נקלטה ,אבל טרם הועברה לטיפול כלל - יום חמישי.
בניסיון להבין עם שירות הלקוחות, נתקלתי בנציג לא מקצועי, מזלזל שכל מה שרצה לסיים את השיחה בהבטחה כי יחזרו אלי.
זמן קצר לאחר מכן קיבלתי הודעת תיאום למשלוח , עם המועד הכי קרוב "יום שלישי"- משמע 6 ימי עסקים.
מה שקרה בעצם , שבמשך 3 ימים אף אחד לא קלט את ההזמנה, שמו פס ורק לאחר שהתקשרתי החלו את תהליך ההזמנה.
בקשת הביטול נמשכה והבטיחו לחזור אלי, כשחזרו אמרו שיקח 7 ימים לבטל ולקבל זיכוי.
למרות שביררתי וקבעתי עם חנות אחרת למשלוח מיידי, בגלל שבאג תוקעים את הביטול ב7 ימים- חסמו לי את האפשרות בעצם לרכוש את המוצר במקום אחר. היחס של הנציגים מחפיר ומזעזע, כל טענה שקר ונסיון התחמקות.
המוצר שנקנה בחנות
Odyssey Neo G9 S57CG952NM
תגובת החנות
ג'ורג' שלום
אנו מתנצלים על חווית השירות אולם זמני האספקה למוצר כפי שצוין בדף המוצר הינם עד 7 ימי עסקים.
***1211474***
נשמח לעמוד לשירותך בעתיד🙏
בברכה, צוות שירות הלקוחות.
שם:
niva6454
תאריך:
02/08/2026
דירוג:
הדירוג של niva6454:
5 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי לאחרונה אוזניות מחשב דרך אתר האינטרנט של באג (Bug), ואני חייב לציין לטובה את חווית הקנייה מתחילתה ועד סופה.
השילוב של המחיר המוזל ברשת, יחד עם השקט הנפשי שמוצר מגיע מרשת גדולה ומוכרת (כולל אחריות רשמית ואפשרות לפנות לסניף פיזי בכל עניין) – הופך את הקנייה ברשת באג למומלצת מאוד.
ללא ספק אחזור לקנות שם שוב בעתיד!
השילוב של המחיר המוזל ברשת, יחד עם השקט הנפשי שמוצר מגיע מרשת גדולה ומוכרת (כולל אחריות רשמית ואפשרות לפנות לסניף פיזי בכל עניין) – הופך את הקנייה ברשת באג למומלצת מאוד.
ללא ספק אחזור לקנות שם שוב בעתיד!
המוצר שנקנה בחנות
אוזניות גיימינג אלחוטיות עם ביטול רעשים אקטיבי אוזניות גיימינג quantum 910
שם:
ישראל ברוך
תאריך:
29/07/2026
דירוג:
הדירוג של ישראל ברוך :
1 מתוך 5
חוות דעת
באופן כללי לא ממליץ!!!!
רכשתי מוצר שהיה צריך להגיע לי עד תאריך מסויים-יום לפני התאריך ביקשתי לבדוק האם יגיע למחרת כי אני טס לחול ולא יהיה בארץ שבועיים נאמר לי שיבדקו אבל זה יקח יומיים החלטתי לבטל את העסקה ואני מחכה לזיכוי מעל שבוע! נאמר לי שעדיין לא חזר המוצר ואין אפשרות לזכות אותי! בקיצור לבאג אני לא מתקרב שוב!
רכשתי מוצר שהיה צריך להגיע לי עד תאריך מסויים-יום לפני התאריך ביקשתי לבדוק האם יגיע למחרת כי אני טס לחול ולא יהיה בארץ שבועיים נאמר לי שיבדקו אבל זה יקח יומיים החלטתי לבטל את העסקה ואני מחכה לזיכוי מעל שבוע! נאמר לי שעדיין לא חזר המוצר ואין אפשרות לזכות אותי! בקיצור לבאג אני לא מתקרב שוב!
המוצר שנקנה בחנות
מדפסת תלת מימד
תגובת החנות
ישראל שלום
אנו מתנצלים על חווית השירות.
המוצר בדרכו חזרה אלינו ומיד נזכה אותה.
העברתי בכל אופן בקשה לזיכוי.
שם:
תהילה כוכבי
תאריך:
16/07/2026
דירוג:
הדירוג של תהילה כוכבי:
1 מתוך 5
חוות דעת
קיבלתי הזמנה מהאתר, האריזה הייתה פתוחה המכשיר לא עובד החנות לא לוקחת אחריות כי לא הגעתי באותו היום למרות שלא פתחתי את האריזה עד שהיה לי אייפד לבדוק אותו
הצאט עובד בדיילי
קיבלתי את המוצר בתאריך ה2/7/2026 פתחתי אותו ב14/07/2026
לא עברו 10 ימי עסקים/13 ימים מקבלת המוצר אבל מסתבר שהנוהל הוא אם הייתי מגיעה באותו היום החנות הייתה שולחת את המוצר לבדיקה ומטפלת בזה( כששאלתי איפה זה כתוב ענו לי החוק להגנת הצרכן, לא מובן איפה כי חיפשתי ולא מצאתי)
למרות שהראתי סרטון שאני פותחת את המוצר ורואים שהוא לא סגור ונראה כאילו מישהו פתח את המוצר לפניי.
נאמר לי שאני צריכה לפנות לאחריות כי החנות לא מוכנה לשלוח לבדיקה את המוצר ובצידה וימצא משהו לא תקין הם לא מוכנים לקחת את האחריות הכספית
הזוי בעיניי
מה ההבדל אם הייתי מגיעה באותו יום או אחרי שבוע ?
המוצר לא תקין ענו לי שאחרי כמה ימים יכול להיות שאני גרמתי לתקלה למרות שהסרטון מראה בבירור אותי משתמשת לראשונה במוצר ( לא התכוונתי לעשות סרטון לגלות תקלה אלא סרטון תודה למתנת יום הולדת שאני עכשיו צריכה להתעסק מול אחריות ושירות לקוחות נוראי)
מה שבטוח שאני לא אתקרב לחברה הזאת
ואת החוק המוזר אני אבדוק מול הגנת הצרכן
פשוט בושה
הצאט עובד בדיילי
קיבלתי את המוצר בתאריך ה2/7/2026 פתחתי אותו ב14/07/2026
לא עברו 10 ימי עסקים/13 ימים מקבלת המוצר אבל מסתבר שהנוהל הוא אם הייתי מגיעה באותו היום החנות הייתה שולחת את המוצר לבדיקה ומטפלת בזה( כששאלתי איפה זה כתוב ענו לי החוק להגנת הצרכן, לא מובן איפה כי חיפשתי ולא מצאתי)
למרות שהראתי סרטון שאני פותחת את המוצר ורואים שהוא לא סגור ונראה כאילו מישהו פתח את המוצר לפניי.
נאמר לי שאני צריכה לפנות לאחריות כי החנות לא מוכנה לשלוח לבדיקה את המוצר ובצידה וימצא משהו לא תקין הם לא מוכנים לקחת את האחריות הכספית
הזוי בעיניי
מה ההבדל אם הייתי מגיעה באותו יום או אחרי שבוע ?
המוצר לא תקין ענו לי שאחרי כמה ימים יכול להיות שאני גרמתי לתקלה למרות שהסרטון מראה בבירור אותי משתמשת לראשונה במוצר ( לא התכוונתי לעשות סרטון לגלות תקלה אלא סרטון תודה למתנת יום הולדת שאני עכשיו צריכה להתעסק מול אחריות ושירות לקוחות נוראי)
מה שבטוח שאני לא אתקרב לחברה הזאת
ואת החוק המוזר אני אבדוק מול הגנת הצרכן
פשוט בושה
המוצר שנקנה בחנות
Apple Pencil 2nd Generation MU8F2ZM/A
תגובת החנות
שלום רב תהילה.
הנושא כבר טופל מולך ואושרה לך החלפה בסניף או החזרה, לבחירתך.
בברכה, צוות שירות הלקוחות.
שם:
אילןש
תאריך:
15/07/2026
דירוג:
הדירוג של אילןש:
1 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי A1 mini באמבו לאב - Bambu Lab - תאריך הספקה כ 3 שבועות קדימה.
התאריך הגיע ואין צפי ואין מענה. בנתיים תאריך הצפי באתר נדחה לעוד חודשיים קדימה ואף אחד לא עדכן מה קורה.
אין מענה טלפוני, דרך הוואסטסאפ או פניה במייל - נסיתי בכל דרך להבין איפה המוצר ומתי אקבל אותו.
שירות לקוחות וירטואלי... לא קיים
לאחר פניות אינסופיות חזרו בוואטסאפ שבודקים - וזהו, אין עדכון
ממליץ להמנע מקנייה באונליין, רק פרונטלי ורק אם אין ברירה.
התאריך הגיע ואין צפי ואין מענה. בנתיים תאריך הצפי באתר נדחה לעוד חודשיים קדימה ואף אחד לא עדכן מה קורה.
אין מענה טלפוני, דרך הוואסטסאפ או פניה במייל - נסיתי בכל דרך להבין איפה המוצר ומתי אקבל אותו.
שירות לקוחות וירטואלי... לא קיים
לאחר פניות אינסופיות חזרו בוואטסאפ שבודקים - וזהו, אין עדכון
ממליץ להמנע מקנייה באונליין, רק פרונטלי ורק אם אין ברירה.
המוצר שנקנה בחנות
A1 mini באמבו לאב - Bambu Lab
תגובת החנות
שלום רב
מדובר בהזמנה מוקדמת ולעיתים תאריך האספקה נדחה.
בכל אופן המוצרים בארץ וחלוקה תצא בימים הקרובים.
שם:
Naama
תאריך:
11/07/2026
דירוג:
הדירוג של Naama:
1 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי זרוע כפולה לשני מסכי מחשב מסוג דרגון מחנות באג ברעננה. המוכר הבטיח כי ההתקנה פשוטה וכי המוצר אמין. קיבלתי מוצר קשה מאוד מאוד להרכבה, המסכים לא זזים 360 מעלות ובטח לא כמו בתצוגה. מוצר ברמה נמוכה מאוד ולא מומלץ! אל תקנו! החזרתי את המוצר והסברתי שאינו תקין או ידידותי למשתמש ולא הסכימו בבאג לקבל אותו חזרה.
המוצר שנקנה בחנות
זרוע שולחנית כפולה - דרגון
תגובת החנות
נעמה שלום
אני מודה לך על המשוב.
יחד עם זאת חשוב לי לומר כי ההתקנה אכן לא צריכה להיות מסובכת.
אם את צריכה תמיכה, ניתן לפנות לשירות של יבואנית המוצר, חברת ישפאר וישמחו לסייע לך - 09-9711700
בברכה,
צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.
שם:
samfunkyfish1
תאריך:
24/06/2026
דירוג:
הדירוג של samfunkyfish1:
1 מתוך 5
חוות דעת
בתאריך 25.5.2026 רכשתי בסניף באג רמת אביב שלוש מצלמות אבטחה של חברת Reolink, בהתאם להמלצת מנהל הסניף. אחת המצלמות, הפועלת באמצעות סוללה, הומלצה לי בטענה שניתן להטעינה בקלות באמצעות Power Bank, ועל בסיס מידע זה ביצעתי את הרכישה.
לאחר הרכישה גיליתי שהמצלמה אינה נטענת בדרך זו. פניתי לסניף ונמסר לי כי מאחר שחלפו יותר מ-14 יום, עליי לפנות ליבואן. היבואן הבהיר כי אסור להטעין את המצלמה באמצעות סוללה חיצונית ויש להשתמש רק בספק כוח מתאים, בניגוד למידע שקיבלתי בעת המכירה.
כשפניתי למנהל הסניף בנושא, נתקלתי ביחס לא מקצועי, והשיחה הסתיימה בניתוק הטלפון מצדו. בנוסף, אחת המצלמות שרכשתי כלל לא הצליחה להתחבר ועד היום אינה בשימוש, ללא מענה או פתרון מצד הסניף.
לצערי, גיליתי גם כי מחירי המצלמות אצל היבואן נמוכים בכ-40% ממחירי באג. מעבר לפער המחירים, חוויית השירות שקיבלתי הייתה מאכזבת ביותר.
חשוב לי לציין כי לאורך השנים הייתי לקוח קבוע של רשת באג, במיוחד בסניף דיזנגוף סנטר, שם תמיד זכיתי לשירות מקצועי, אדיב ומסור. לכן האכזבה מהשירות בסניף רמת אביב גדולה במיוחד.
לסיכום, מדובר בחוויית קנייה ושירות מהגרועות שחוויתי, אשר גרמה לי לאבד את האמון בסניף זה ולשקול מחדש את המשך רכישותיי ברשת.
אגב, גם כשפניתי לשירות הלקוחות של באג, המוקדנית אמרה שתבדוק ותחזור לעדכן,עד כה,לא שמעתי ממנה ועבר כשבוע.
לאחר הרכישה גיליתי שהמצלמה אינה נטענת בדרך זו. פניתי לסניף ונמסר לי כי מאחר שחלפו יותר מ-14 יום, עליי לפנות ליבואן. היבואן הבהיר כי אסור להטעין את המצלמה באמצעות סוללה חיצונית ויש להשתמש רק בספק כוח מתאים, בניגוד למידע שקיבלתי בעת המכירה.
כשפניתי למנהל הסניף בנושא, נתקלתי ביחס לא מקצועי, והשיחה הסתיימה בניתוק הטלפון מצדו. בנוסף, אחת המצלמות שרכשתי כלל לא הצליחה להתחבר ועד היום אינה בשימוש, ללא מענה או פתרון מצד הסניף.
לצערי, גיליתי גם כי מחירי המצלמות אצל היבואן נמוכים בכ-40% ממחירי באג. מעבר לפער המחירים, חוויית השירות שקיבלתי הייתה מאכזבת ביותר.
חשוב לי לציין כי לאורך השנים הייתי לקוח קבוע של רשת באג, במיוחד בסניף דיזנגוף סנטר, שם תמיד זכיתי לשירות מקצועי, אדיב ומסור. לכן האכזבה מהשירות בסניף רמת אביב גדולה במיוחד.
לסיכום, מדובר בחוויית קנייה ושירות מהגרועות שחוויתי, אשר גרמה לי לאבד את האמון בסניף זה ולשקול מחדש את המשך רכישותיי ברשת.
אגב, גם כשפניתי לשירות הלקוחות של באג, המוקדנית אמרה שתבדוק ותחזור לעדכן,עד כה,לא שמעתי ממנה ועבר כשבוע.
המוצר שנקנה בחנות
REOLINK CAMERA
תגובת החנות
שמוליק שלום
הנושא בבדיקה מול הסניף וכמובן נחזור אליך בהקדם.
בברכה, צוות שירות הלקוחות
שם:
אלון
תאריך:
21/06/2026
דירוג:
הדירוג של אלון:
1 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי מגדיל טווח הכי סטנדרטי שיש. שבוע וזה עדיין לא יצא למשלוח. בשירות לקוחות מחכים 40 דקות למענה רק כדי לשמוע שאין להם מושג והם יחזרו אלי.
רע מאד!!!!!!
רע מאד!!!!!!
המוצר שנקנה בחנות
מגדיל טווח TP-link Deco X60
תגובת החנות
אלון שלום
אני מודה לך על פנייתך ומתנצל על חווית השירות שתיארת.
האספקה צפויה להיות מחר.
