JoyMobile סלולר ואלקטרוניקה

שלחתי את הבת שלי לקנות Samsung Galaxy S26 256GB 12GB RAM SM
היא הראתה למוכר את הודעה ממני עם הפרטים של הטלפון שאני רוצה
המוכר בפועל מכר לה Samsung Galaxy S26 Ultra טלפון יקר ב 1000 ש"ח וכבד יותר.
וגם שלח אותה לאסוף את הטלפון מסניף אחר של החנות כי אמר שאין לא אותו.
הבת שלי מהרה ולכן לא עלתה על זה שמכר לה טלפון מאותה סדרה אבל אחר.
כאשר הגיעה הביתה עליתי על הטעות אבל הטלפון כבר היה פתוח (פתחו בחנות כדי לשים מגן, וגם אני הדלקתי אותו).
בנוסף קנתה אוזניות חוטיות אייפון שמסתבר שהן תקולות (לקח לי חודש להבין שהבעייה היא באוזניות).

במקרה של הטלפון עוד יכוליתי להגיד שאולי זת טעות שלנו שלא בדקנו בשבע עניין את המוכר למרות שבפועל זה כל כך טבעי ביקשה טלפון אחד (לא ידע עליו יותר מיד לפרטים) סמכה על המוכר שיתן את מה שביקשה.
בשני המקרים דיברתי עם החנות השתשובה שלהם היא שאין מה לעשות, בעייה שלי, שום רצון לעזור.

אז לסיכום לא ממליץ

Samsung Galaxy S26 Ultra

שלום צר לנו לקרוא על תחושותיך, אך חשוב לנו להעמיד דברים על דיוקם ולהציג את התמונה המלאה. אנו דוגלים בשקיפות מלאה ובשירות אמין, ומעולם לא הייתה לנו כוונה 'לדחוף' מוצר לאף לקוח. לגבי רכישת המכשיר: במהלך הרכישה, הוסבר לבתך מספר פעמים ובאופן מפורש כי מדובר בדגם S26 Ultra. היא ראתה את המכשיר, אישרה שזהו הדגם שהיא רוצה, ורק לאחר מכן בוצעה העסקה. בסופו של דבר, באחריות הלקוח במעמד הקנייה לוודא שהמוצר שהוא בוחר אכן תואם לצרכיו או לבקשות שקיבל. ההפניה לסניף השני נעשתה אך ורק כדי לאפשר לה לאסוף את המכשיר במיידי ולא להמתין למלאי. לגבי פתיחת הקופסה: כפי שציינת, המכשיר נפתח בסניף לצורך הדבקת מגן מסך – שירות שנעשה לבקשת הלקוחה. מכיוון שהקופסה נפתחה והמכשיר הופעל, לא ניתן (גם על פי חוק) להחזיר או להחליף אותו כמוצר חדש שאריזתו סגורה. לגבי האוזניות: אוזניות חוטיות מוגדרות כמוצר היגייני (סטרילי) ומתכלה. בשל כך, לאחר פתיחתן ושימוש של כחודש, לא קיימת להן אחריות. עם זאת, חשובה לנו מאוד ההרגשה הטובה של הלקוחות שלנו. לכן, לפנים משורת הדין ולמען שביעות רצונך, אנו מזמינים אותך להגיע אלינו ונחליף לך את האוזניות לחדשות לחלוטין על חשבוננו. נשמח לראותך ולסייע במס' הטלפון - 053-325-5020 בברכה, צוות ג'וי מובייל.

אופק האלוף נתן לנו שירות מקצועי ואמין עם הרבה סבלנות נהנינו מאוד ממליץ לכולם ממש

סמארטפון אינפיניטי

סניף אילת - שירות, יעוץ, סבלנות, אפס לחץ מכירה ולבסוף בחרתי לקנות, חוויית קנייה מהנה, בלב שלם, עם 100 אחוז שמחה, והרבה סיפוק במוצר המתאים לי בדיוק.
גם המחיר היה משתלם.
תודה מיוחדת לרועי. על הסבלנות, המקצועיות והגישה.

Redmi Note 14 Pro Plus

אל תאמינו - תבדקו טוב טוב... אין מה לומר. קניתי בחנות באילת טלפון סלולרי, כשביקשתי להוריד מחיר התקשר "כאילו" לבעל החנות ולא קיבל אישור. אח"כ הודה שזה היה לשותף שלו... ביקש ממני מחיר שלאחר שבדקתי באתר, גבוה בכמעט 150 ש"ח. תירץ את זה טלפונית בכך שאם מזמינים מראש מקבלים את זה במחיר שבאתר. סיפורים. לא הייתי נכנס לשם לו הייתי יודע

פוקו X7

תודה רבה באופן אישי לליאור על השירות והאדיבות! קנינו דווקא ממנו מכך הדוכנים בקניון אייס מול באילת בגלל היחס האישי. ממליצים בחום!1031846

סמסונג s25 אולטרה

רוצים להודות לליאור האלוף על חווית קניה יוצאת מן הכלל !!!
סבלנות ומקצועיות במקסימום . ליאור נתן מענה מידי לכל שאלה ובקשה שהעלנו בפניו , תודה גדולה. בהחלט נחזור !

אייפד פרו 2024 M4 Magic Keyboard

קניתי בג׳וי מובייל באייסמול ליד אדידס עזר לי בחור בשם ליאור בנאדם סבלני עזר לי בכל התהליך גם בהעברת נתונים ממליצה

אייפון 16 פלוס 256

רועי אלקריף התותח שרות מקצועי מהיר אדיב עם הרבה סבלנות בחיוך מוכן לעזור בכל שעה

אייפון 16 פרו מקס

שירות מעולה מקצועי ואמין מןכר בשם ליאור עזר ונתן לי שירות ממליץ בחום אייסמול אילת ליד אדידס

אייפון 14 פרו

קנינו טלפון גילינו אחרי שפתחנו שהמצלמה לא עובדת. נותני שירות הלקוחות לא נחמדים ומנפנפים.
כל מה שרצינו זה מעבדה בירושלים שתתקן את הטלפון.
לא עונים לא חוזרים.
תחסכו לעצמכם המון עוגמת נפש ותקנו במקום אחר.

iphone 11