DyoFix ציוד ומיכון משרדי

לאחר הזמנה דרך האתר של טונר חלופי עבור מדפסת , התברר כי המוצר שנשלח אינו מתאים לדגם שהופיע באתר.
לאחר שיחות עם שרות הלקוחות של החברה, הובהר כי לא יזכו עבור המוצר הלא תואם את הדגם אלא רק בהחלפה וכעבור 3-4 ימי עסקים וכל זאת רק אחרי שמנהל יאשר את ההחלפה.
באתר שלהם מופיע בפרוש שינתה זיכוי במידה ולא תהיה התאמה , בפועל הם לא מוכנים להשיב את הכסף .
לאחר שיחה עם בעל החנות שדיבר בצורה אלימה ובוטה הוחלט להגיש תביעה.

טונר למדפסת פנטום

רכשתי אונליין מאוורר רצפתי. קיבלתי מודל שונה מזה שהזמנתי. ביקשתי שיחליפו לדגם שהזמנתי לפי התמונה והתיאור באתר של דיו פיקס. סירבו. לא מרוצה. לא ממליץ

מאוורר ריצפתי, 20", סמיקום SEMICOM

קניתי באינטרנט, חייבו אותי אבל לא שלחו לי סחורה. כל הניסיונות שלי לתקשר איתם לא צלחו. הם לא עונים בטלפון ולא לאימייל

טונר שחור תואם Brother TN3410

קניתי מוצר כאשר בתיאור מוצר כתוב עד 6 ימי עסקים לאחר 10 יום פניתי עליהם טלפונית ונאמר לי שאני צודק וכבר היום שולחים לי את זה פניתי אליהם שוב השבוע בואטסאפ כאשר ראיתי שהמוצר עדיין בסטטוס ממתין לאריזה וכל מה שענו לי שזה בבדיקה ונכון להיות זה עדיין בסטטוס ממתין לאריזה ולא נשלח

קשיח חיצוני

אם המדפסת שלכם יקרה לכם - תעשו לעצמכם טובה ופשוט עברו לספק אחר. איכות- מינוס. אמינות - 0. שרות לקוחות - עונים מהר בטלפון אבל הבטחות סרק ללא כיסוי, ובואטסאפ - בקושי עונים. המחיר הנמוך לא שווה את עוגמת הנפש והשרות הבזיוני. כשרציתי להתלונן אילונה אפילו לא הסכימה לומר מי המנהל שיחזור אלי. אם זו החברה המובילה בארץ - אבוד לנו. חודש וחצי כדי לקבל טונר, ונקווה שהפעם יהיה תקין.
טעמה המר של האיכות הירודה נותר זמן רב אחרי שפג טעמו המתוק של המחיר הנמוך.

דיו למדפסת

הזמנתי 2 דיו אחרי כמה פעולות הדיו תקוע לא עובד החלפתי 2 אחרי שבועים הלכו התקשרתי ושירות מזעזע זה מה שקיבלתי

דיו 106a

האתר עצמו נח, והמחיר טוב- אפילו נתנו קופון נוסף באתר שלהם ככה שהיה זול יותר ממה שרשום בזאפ.

הבעיה היא שהם מתחייבים למשלוח של 3 ימי עסקים, ולי זה היה חשוב ולכן הזמנתי מהם.
בפועל זה הגיע רק אחרי 9 ימי עסקים.
התקשרתי מספר פעמים, הנציגות היו נחמדות, אבל התשובות שקיבלתי היו זהות- "זה באחראיות חברת השילוח, ואני שולחת להם הודעה".
כלומר לא הייתה אפשרות לדבר עם חברת המשלוח בשום שלב, ופשוט חיכיתי כל יום בתקווה שמחר אולי יענו או אולי זה אולי יגיע, בלי אפשרות אפילו לדבר עם מישהו שם.
זה היה מאוד מתסכל, ואני הייתי מצפה שתהיה להם אפשרות לקבל תשובות מחברת המשלוח, או/ו לחילופין לא להתחייב ל3 ימי עסקים.

מיקרוגל דיגיטלי Gold Line P90D25EP-H3

הזמנתי מחשב נייד, ידעתי שיכולה להיות בעיה עם מלאי.
לכן התקשרתי לפני ההזמנה לחנות כדי לשאול האם אפשר להזמין, ענו לי שאין בעיה ושאם אזמין זה יסופק.
לצערי רק 3 ימים לאחר ההזמנה יצרו קשר כדי להגיד שזה לא במלאי.
לא היו להם הסברים נוספים.

מחשב נייד DELL

חנות עם שירות גרוע. קניתי משקל מטבח דיגיטלי והוא לא עובד
נתבקשתי לשלוח אותו חזרה על חשבוני להחלפה

משקל מטבח דיגיטלי

הזמנתי טלפונית בחנות ובשיחה נאמר לי שהציוד (מחשב) יסופק תוך 4 ימי עסקים. לא הוזכרה מילה על "יישובים מרוחקים" או "אזורים חריגים" או משהו בדומה. זמן אספקה "מובטח" המצוין באתר זאפ הוא בחזקת אחיזת עיניים, לא מוזכר דבר אודות "יישובים מרוחקים" . ( לא תארתי לעצמי שיישוב מרוחק מכביש מספר 1 (ת"א - ירושלים") כ 3 קילומטר - מושב שורש - הוא יישוב מרוחק. נראה כי פרט לערים הגדולות כל שאר היישובים בארץ הם מקומות מרוחקים והאספקה ה"מובטחת" - 3 ימים באתר זאפ - היא בחזקת מילים ריקות.

ציטוט מתוך ההזמנה: "שליח עד בית הלקוח/עסק עד 4 ימי עסקים - כל חלקי הארץ (למעט אזורים חריגים)".

חומר למחשבה לפני שמתפתים להבטחות ללא כיסוי .

מחשב נייד Dell Vostro 3530 V3530-7443