Bali-Buy קניון מוצרים

אני בדרך כלל לא ממהר לכתוב ביקורות, אבל במקרה הזה באמת הרגשתי שאני חייב לפרגן.

רכשתי מזגן נייד דרך האתר של באלי, וקיבלתי שירות ברמה שכמעט לא פוגשים היום. אדיר, מנהל החנות, הוא פשוט בן אדם מדהים — אדיב, סבלני, הוגן בצורה יוצאת דופן ובעיקר אדם שבאמת אכפת לו מהלקוח ולא רק מהמכירה.

למרות שהוא ממש לא היה חייב לעשות זאת, אדיר הסכים לקבל ממני בחזרה את המזגן הנייד ואף דאג להחזיר לי את מלוא התשלום. בלי ויכוחים, בלי ניסיונות להתחמק, בלי להקשות ובלי לגרום לי להרגיש לא נעים. הוא פשוט הקשיב, הבין את הסיטואציה ובחר לבוא לקראתי בצורה הכי הוגנת ומכבדת שאפשר.

בעיניי, דווקא ברגעים כאלה אפשר להבין מי באמת עומד מאחורי העסק. למכור מוצר באינטרנט כולם יודעים, אבל לתת שירות אמיתי גם אחרי שהעסקה כבר בוצעה — זה כבר משהו אחר לגמרי. אדיר הוכיח לי שיש עדיין בעלי עסקים שמעריכים את הלקוחות שלהם, עומדים מאחורי השירות שהם נותנים ופועלים קודם כול בהגינות ובאנושיות.

יצאתי מהחוויה הזאת עם הערכה עצומה אליו ועם אמון מלא בחנות. אין לי ספק שבפעם הבאה שאצטרך לקנות מוצר חשמלי או כל מוצר אחר שהם מציעים, באלי תהיה המקום הראשון שאבדוק ואפנה אליו, עוד לפני שאחפש במקומות אחרים.

ממליץ על באלי ועל אדיר מכל הלב. שירות כזה ראוי לכל מילה טובה, והלוואי שעוד עסקים ילמדו מהם איך באמת מתייחסים ללקוחות.

Energy Suzuki 9000PAC-SUZ

שירות מעולה נדיר 💯 קשובים לכל צורך בעיה בקשה
שאפו ענק לחברה שם, וגם המחירים מצויינים, משלוח מהיר ואדיב מאוד

פח שחור 45 ליטר

קניתי אצל באלי מצנן נייד המחיר היה ממש טוב , קיבלתי את המוצר בתוך יומיים , שירות הלקוחות שלהם היה מעולה
בקיצור ממליץ בחום

מצנן נייד

היה פשוט תענוג לעבוד מול אדיר, המחיר בהשוואה למתחרים היה מדהים , היה זמין בוואטספ וטלפון לכל השאלות ודאג לתקתק את ההובלה והמשלוח שיגיע לנו במיוחד לאירוע

כסא ריהוט גן עץ טיק

השירות ממש לא משהו. קודם מתקשרים שחסר פריט שהיה באתר במלאי. ואז, למרות שביקשתי במפורש להוריד את המשלוחשל הפריט החסר - השאירו תוספת מחיר על פריט מבוטל.

ארון ושידה

שלום, תודה על המשוב. אנחנו מצטערים על חוויית הקנייה שנוצרה. לעיתים נדירות קורה שפריט שמופיע במלאי אזל, ובמקרים כאלה אנו יוצרים קשר עם הלקוח כבר באותו היום, מעדכנים בשקיפות ופועלים בהתאם לבקשתו. כך גם במקרה הזה – נציגת השירות עדכנה אותך שהפריט אינו במלאי והסירה אותו מההזמנה לפי בקשתך. לגבי דמי המשלוח – אכן נפלה טעות אנוש, וברגע שפנית אלינו הנושא טופל באופן מיידי, בוצע זיכוי מלא והתנצלנו על כך. אנחנו זמינים ללקוחותינו לאורך כל הדרך, גם בטלפון וגם ב-WhatsApp, ומקפידים לעדכן ולטפל בכל פנייה במהירות ובשקיפות. טעויות יכולות לקרות, אך המחויבות שלנו היא לתת שירות זמין ומענה מהיר עד לפתרון מלא. אנו מתנצלים שוב ומודים לך על המשוב, שעוזר לנו להמשיך להשתפר.

הזמנה קלה ומהירה , מענה אדיב ונעים
לא הייתה לי חנייה ועזרו לי להוציא את זה החוצה

הזמנה מספר : 76524 ‏מזרן שטח 1.8 מטר קמפטאון CampTown 81974 4 יחידות

שירות מצוין ויעיל
טיפול לפני ואחרי הזמנה בזמינות גבוה
באמת חווית קנייה מעולה ממליצה בחום

כיסא תלמיד

שירות מעולה, קיבלתי משלוח מהיר מאוד עד הבית! אני ממליץ בחום לכולם, באמת חוויית קנייה מצוינת ושירות אדיב ומקצועי. תודה רבה

סט משקולות יד מודולרי

עשיתי הזמנה דרך האתר הגיע מהר למרות המצב
פח אשפה יפה ואיכותי תודה רבה שירות מעולה

כננת ופח

ברור ופשוט שרות מעולה אספקה מהירה וקשר רציף בכמה ערוצים מוצר תואם למה שהזמנו הרכבה קלה יחד עם אמצעי עזר

כסאות פינת אוכל