noknok חשמל, אלקטרוניקה ומוצרים לבית

קניתי 2 מסכי מחשב של ACAER. מספר שעות לאחר סיום תהליך הקנייה הובהר שהמצור הועבר כבר לחברת המשלוחים. לא ניתנו פרטי חברת המשלוחים. וכן נכתב בהודעה שתאריך מסירת המשלוח יהיה כשבועיים לאחר הקנייה. מכיוון שהייתה דחיפות לקבלת המוצר ניסיתי ליצור קשר טלפוני, וכן במייל עם החנות. הטלפון מתנתק מיד בכל השלוחות, למייל דרך אתר החנות לא היה מענה. לא ניתן היה ליצור קשר עם החנות בשום צורה ואופן.
למרות האמור לעיל המשלוח הגיע מספר ימים לאחר הקנייה במהירות מפתיעה...
לאחר התקנת המסכים וחיבורם למחשב התברר שאחד מהם אינו תקין ואינו שמיש בכלל.
מאז אני מנסה לפנות בכל הדרכים האפשריות לחנות, ולאתר זאפ, אך החנות,שוב, אינה עונה בשום צורה.
באתר זאפ יש מענה, אבל לא ניתן לנהל אתם שיחה רצופה, אלא רק מידי כמה שעות או ימים מישהו טורח לתת תשובה לקונית, ובעקרון מסירים אחריות ומפנים אותי ל ''תמיכה הטכנית'' של החנות...שכמובן ממשיכה לא לענות...
קיבלתי באחת הפניות מספר טלפון שנאמר שהוא של התמיכה הטכנית של החנות, זה כמובן לא היה...אלא מספר של היבואן שכמובן מצדו הסיר אחריות והפנה אותי אל החנות המוכרת...
בקיצור, אני תקוע עם מוצר פגום מהקופסה, ואף גורם לא לוקח אחריות.
עד כה חוויית הקנייה מתסכלת ביותר ואני כרגע שוקל לפנות לערכאות, רשתות חברתיות, מבקר המדינה, החברה להגנת הצרכן, ואולי גם תביעה ייצוגית

מסך מחשב acer ek 241y p0 um.qe0ee.006 בצבע שחור

הזמנתי מוצר דרך אתר זאפ בתאריך 18/04/2026. באתר החנות הובטחה אספקה תוך 10 ימים, אך נכון ל-11/05 המוצר עדיין לא סופק. למרות זאת, באתר זאפ הופיעה הודעה כאילו המוצר נמסר — דבר שאינו נכון.
פניתי דרך אתר זאפ בנושא, אך לא קיבלתי מענה לפנייה, וגם בהתכתבות עם נציגת השירות לא קיבלתי תשובות ברורות או קוהרנטיות.
חוויית השירות הייתה מאכזבת מאוד, הן מצד החנות והן מצד הטיפול בפנייה דרך זאפ.

מנקה חלונות ecovacs winbot mini

פשוט אין עם מי לדבר!
ההזמנה לא מגיע ואיןאפשרות ליצור קשר מול החנות בשום צורה .

טלוויזיה חכמה 65" LG OLED אל ג'י OLED65G36LA

אין עם מי לדבר שירות נוראי.
פניתי אליהם מספר פעמים ואין מענה המוצר היה אמור להגיע לאחר 10 ימי עסקים כבר עברו 14 ואין צפי

גריל מעשנה חשמלי ninja woodfire pro xl og853

הזמנתי פה PS5 Pro ב3100 שקל וזו הייתה טעות. ביקשתי מראש שישימו קרטון הגנה כי זה מכשיר יקר, אבל גם החנות וגם זאפ סירבו. בסוף המכשיר הגיע עם קופסה קרועה לגמרי בגלל שהם התקמצנו על אריזה בסיסית.
מעבר לזה אין עם מי לדבר שם בכלל. ניסיתי להתקשר עשרות פעמים והקו פשוט מתנתק אוטומטית, אין שירות לקוחות ואין מענה. זאפ עוד ניסו "לפצות" אותי ב-100 שקל מעליבים על נזק למכשיר חדש במקום פשוט לקחת אחריות. בסוף ביטלתי את הכל. אל תתקרבו לפה אם אתם רוצים שהכסף שלכם יקבל יחס נורמלי

Ps5 pro

הזמינו שואב אבק רובוטי לפני חודש ועדיין אין שום מידע על מצב ההזמנה. לא ניתן להתקשר, הטלפון נסגר,
אין מענה לפניות במייל

שואב - מקרצף רובוטי Dreame Pro L10s Gen2

לא קיבלתי את המוצר אחרי 14 ימים כפי שהובטח לי בעת ההזמנה .התקשרו להודיע לי שהמוצר נשבר ולכן לא יוכלו לספק לי אלא בעוד שבוע.(בנוסף לשבועיים שעברו)!הרגשתי זלזול ועוגמת נפש.התאכזבתי מאד לחכות שבועיים למוצר שבפועל לא הגיע.

שואב אבק עומד dreame h12 pro 6973734680753

ביצעתי הזמנה וקיבלתי אישור. חיכיתי 15 יום ולבסוף הם אמרו לי שאין להם את זה במלאי!

מקרר

רכישת מכונת כביסה. שירות מזעזע. אל תקנו אצלם בשום אופן. הם מבטיחים אספקה תוך 5 ימי עסקים אבל שולחים לחברת הובלות שטוענת שידברו עם אנשים מבוגרים ואחר כך שלא הצליחו להשיג אותם. ודוחים בעוד 5 ימים. הם ממהרים לקחת את הכסף, לפרסם דגם ואז לומר שהגדם לא קיים ושצריך לשדרג בתוספת כסף. רודפים אחריהם ימים שלמים לקבלת מענה מתי יגיעו ואין תשובה. מבטיחים להתקשר ולא מתקשרים. בקיצור אי אפשר לסמוך על האתר והשירות שלהם.

מכונת כביסה בוש wan20091

הגעתי לחנות הזאת בחשדנות מלאה מכיוון שאת המקרר שרציתי לא היה במלאי בשום מקום, וגם הספק עצמו טען שאין לו אותו במלאי. האמת שבגלל החשד הזה ובגלל שראיתי כמה תגובות לא טובות די שיגעתי אותם. אבל בתאל המוכרת הייתה סבלנית וקשובה וזמינה כל הזמן.
תוך ארבעה ימים המקרר היה אצלי. אין לי מושג איך הצליחו להשיג לי אותו שכולם אמרו שאין להם.
גם המחיר היה מהזולים ברשת.
אני לא מאלה שנוהגים לרשום ביקורות אבל בהחלט מגיע להם.שיחקו אותה.

LG-GR-M6781W